天猫审核不严,其他公司用假资料申请了我公司
2018-05-16 14:49      来源:西藏日报    

  先介绍下南洋迪克品牌
  陕西南洋迪克家具制造有限公司成立于2001年,是一家集家具研发、设计、制造、销售于一体的大型实木家具企业。企业系中国家具协会副理事长单位、陕西省家具协会副会长单位、中国驰名商标、陕西省著名商标、中国十大实木家具品牌、陕西省名牌产品。品牌由实力派影视巨星吴秀波先生倾情代言。目前旗下拥有“禾气”、“绅度”、“国梨”、“格伦代尔”、“乌金至品”、“金木凡品”、“胡桃一号”等系列产品。


  公司今年战略发展在线电子商务,于今年8月份发现天猫商城有一家店铺冒用我公司注册商标开设了天猫旗舰店。店铺地址:https://nanyangdikejj.tmall.com/。我方当即于店家联系。很快对方承认不持有商标,而我公司从未对外授权商标使用。商家店铺商品下架。


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  并与10月份发起知识产权投诉

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  目前的结果 资质审核中,身份审核失败,此次是用商标持有人身份去申请的。
  11月6日用另一个账号申请了知识产权投诉(此次采用了授权方式)
  多次和客服沟通,催促下,9号通过了资质审核,提交了侵权投诉

  多次沟通下投诉的结果

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  让我提供证据,所有商家的入驻资料都在天猫有存储,我能拿到他提交的资料吗

  同时天猫客服的旺旺回复

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  然后就是漫长的等待退出期,15天
  然后我们提交了资料通过审核,戏剧性的一幕出现,店铺的授权名称,我们不知道为什么会是这样一个名称,南洋迪克作为一个中国十大实木家具品牌,人民大会堂指定用品,一个店铺的名称重要性不言而喻。

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  我们提出妥协,使用南洋迪克家居旗舰店,依然是漫长未知的注销,重新提交资料,审核(还有不能通过的风险)

  同时在此段时间我们又发现了天猫另一家店铺使用了我们的商标。
  https://yougujj.tmall.com
  我们提起了举报从11月14日开始,已经快1个月,状态仍然是已受理,未有结果反馈

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  这个为知识产品投诉
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  和在线云客服的沟通长达186页,33000多字

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  还有和三位天猫小二的沟通如果有需要都是可以提供。

  发这里只是希望借助平台,帮我们彻底处理好这件事,因为所有的建议在天猫如此庞大的机器下都难以很快传达。

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